A Distribuidora Estrela do Norte respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos pelos usuários em nossa loja online. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coletamos dados pessoais necessários para processar pedidos, oferecer suporte e melhorar a experiência do usuário. Entre os dados coletados estão:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço completo
Telefone
Informações de pagamento (processadas de forma segura pela operadora)
Histórico de pedidos e navegação
Esses dados podem ser fornecidos diretamente pelo cliente ao realizar cadastros, compras ou interagir com nossos canais de atendimento.
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar e concluir pedidos
Emitir nota fiscal e realizar entregas
Enviar confirmações, atualizações e informações sobre o pedido
Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas
Garantir segurança e prevenção contra fraudes
Entrar em contato quando necessário para suporte ou resolução de problemas
Não vendemos, compartilhamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, tais como:
Transportadoras e Correios
Plataformas de pagamento
Sistemas antifraude
Serviços de logística
O compartilhamento ocorre exclusivamente para garantir a entrega e o processamento correto dos pedidos, sempre com segurança e confidencialidade.
Aplicamos medidas de segurança para garantir a integridade dos dados pessoais:
Criptografia em processos sensíveis
Servidores protegidos
Acesso restrito a pessoas autorizadas
Monitoramento contínuo contra tentativas de invasão
Apesar dos esforços, nenhum sistema digital é 100% imune, mas seguimos as melhores práticas de proteção de dados.
Você tem o direito de:
Acessar seus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar a exclusão de seus dados
Revogar consentimentos
Solicitar portabilidade de dados
Conhecer como e por que seus dados são usados
Para exercer qualquer direito, basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.
Utilizamos cookies para:
Melhorar o desempenho do site
Guardar preferências do usuário
Oferecer uma experiência personalizada
Analisar métricas de navegação
Você pode controlar ou desativar cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:
Conclusão da compra
Cumprimento de obrigações legais
Garantias e suporte pós-venda
Após esse período, as informações podem ser anonimizadas ou excluídas de forma segura.
A Distribuidora Estrela do Norte pode atualizar esta Política periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página, com a data de atualização revisada.
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relativos aos dados pessoais, entre em contato.
Dúvidas? entre em contato conosco através de nosso suporte:
E-mail: estreladonorteadm@gmail.com
